レファレンスサービス申込

 平成29年8月31日更新


レファレンスサービスとは、図書館利用者のみなさまからのご相談に応じ、必要な資料や情報を提供することです。「探している本が見つからない」「どこから調べて良いか分からない」など、お悩みの場合にご活用ください。申込方法は、来館、電話、文書(郵便)、Eメールの4通りです。

ご利用にあたって

  • ご質問は、1回につき5件までお受けいたします。2回目以降のご質問は、先の質問の回答が届いてからお申込みください。
  • 医療相談、法律相談、人生相談、美術品の鑑定、学習課題、クイズにはお答えできません。
  • ご質問の内容によっては、依頼者が特定できないような形に編集・加工したうえで、「レファレンス事例」に登録させていただくことがあります。ご了承ください。

来館

1階の「総合案内・相談」カウンターでご相談をお受けしております。
本棚でお探しの資料が見つからない場合などは、各階のフロア案内にお気軽にお声かけください。

電話

開館時間中はお電話でのご相談をお受けしております。
お急ぎの場合や、遠方の場合は電話でお問合せください。

中央図書館 ☎:03(3442)8451 都立中央図書館利用案内
多摩図書館 ☎:042(359)4020 都立多摩図書館利用案内
多摩図書館児童青少年資料担当 ☎:042(359)4109

開館時間
平日 10:00~21:00 土日祝日 10:00~17:30
休館日は、各図書館の利用案内をご確認ください。

文書(郵便)

郵便によるお問合せもお受けしております。返信用切手をご同封の上、「都立中央図書館情報サービス課サービス計画担当」宛てにお送りください。

Eメール

Eメールでのご質問は、「東京在住」または「東京在勤・在学」の方からのみ、お受けしております。
都外の方は、電話または文書でお申込みいただくか、お近くの図書館へお問合せください。
ただし、以下のご質問については、都外の方からのお申込みもお受けしております。

  • 東京都に関するもの(歴史・地誌・行政等)
  • 都立図書館で所蔵している特別文庫室資料、児童青少年資料、中国語資料、韓国・朝鮮語資料に関するもの

お申込みの前に

  • 回答は、原則として受付から1週間以内にお送りします。
  • ご質問内容や休館日等の関係で回答が遅れることもあります。お急ぎの場合は、お電話でのレファレンスをご利用ください。
  • 郵送複写をご希望の方は、「Eメールによる郵送複写受付」よりお申し込みください(都内在住の方のみ)。
  • 携帯電話でメールを使用される場合、回答文が長くなると受信できないことがありますので、ご注意ください。    

Eメールレファレンスお申込みフォーム

登録利用者の方は、こちら(質問内容入力) からお申込みください。登録利用者サービスのご案内
登録せずに申込む方は、以下のフォームから入力してください。

記入欄 
 
 
 



 
 
上で「その他」を選択した方はお住まいの都道府県を選択してください。
 
 
ご質問の内容等について、確認のお電話をさせていただくことがあります。
 
※メールの受信制限をされている場合、図書館のドメイン「@library.metro.tokyo.jp」のアクセス許可設定を行ってください。
 
ご質問はできるだけ詳しく、具体的にお書きください。
 
ご質問の事柄について、何によって知ったのかお知らせください。また、ご自身で調査済みの資料についてもお知らせください。

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